SCORE KVS · KAIS VISIBILITY SCORE
Le Score KVS : votre place dans les réponses IA,
mesurée sous protocole écrit.
Une note sur 100, quatre axes à pondération publique, des relevés documentés et les preuves qui vont avec. Cette page décrit ce que le score compte, comment il est relevé et ce qu'il ne prétend pas mesurer.
Protocole rédigé par Gontran Guermachi, fondateur de KAIS (KaiZen AI Strategy), Bangkok.
RÉPONSE DIRECTE
Qu'est-ce que le Score KVS ?
Le Score KVS (KAIS Visibility Score) est une note sur 100 qui résume la présence et la position d'une entreprise dans les réponses des moteurs IA, sur un panel fixe de questions d'achat. Il combine quatre axes pondérés : Présence 30, Position 20, Premières places 30, Couverture 20. Chaque score repose sur des relevés documentés, deux par question et par interface dans les offres standard.
- Un panel figé de questions d'achat, rattachées à un service, un client, une langue et un marché.
- Des interfaces nommées au protocole avant la collecte, par marché.
- Deux relevés par question et par interface, en session neutre, sans majorité fictive.
- Quatre taux séparés sous le score : présence, recommandation, préférence, exactitude.
- Les preuves livrées : comptages, concurrents nommés, sources citées, conditions de collecte.
- Aucune donnée Google classique dans le score : positions et trafic sont rapportés à part.
01 / LA FORMULE
Quatre axes, une pondération publique.
Le KVS est une moyenne pondérée de quatre axes. La pondération est fixe et identique pour tous les clients ; seuls le panel de questions et les interfaces changent d'un client à l'autre.
KVS = 30 × Présence + 20 × Position + 30 × Premières places + 20 × Couverture
Chaque axe est exprimé entre 0 et 1 ; le score obtenu va de 0 à 100.
Présence
Part des relevés dans lesquels l'entreprise est nommée.
Position
Rang de l'entreprise parmi les prestataires cités, lorsqu'elle est nommée.
Premières places
Part des relevés dans lesquels l'entreprise est citée en premier.
Couverture
Part des questions du panel sur lesquelles l'entreprise est nommée au moins une fois.
Les premières places pèsent autant que la présence. Être nommé en cinquième position d'une liste n'a pas la même valeur qu'être le premier nom proposé : la pondération le traduit.
Le sentiment des réponses est relevé et restitué, mais n'entre pas dans le score : un jugement de tonalité est moins stable qu'un comptage. Le KVS ne mesure pas non plus séparément les neuf dimensions de la KAIS AI Visibility Chain™.
Deux lectures, toujours précisées. En lecture absolue, le KVS est le score pondéré ci-dessus. En lecture relative, il est rapporté au leader du panel : KVS = 100 × score de l'entité ÷ score du leader. Les baromètres publics utilisent la lecture relative : un KVS de 100 désigne le leader du panel mesuré, pas une visibilité totale, et deux KVS relatifs ne se comparent qu'à l'intérieur d'un même panel.
02 / SOUS LE SCORE
Quatre taux, lus séparément.
Un score unique peut masquer deux problèmes opposés. Les quatre taux restent donc visibles sous le KVS, parce qu'ils n'appellent pas la même correction.
| Taux | Ce qu'il compte | Ce qu'un taux faible signale |
|---|---|---|
| Présence | Les relevés où l'entreprise est nommée, quel que soit le contexte | Un problème d'accès, de corroboration ou de couverture du sujet |
| Recommandation explicite | Les relevés où l'IA conseille l'entreprise, au-delà de la simple mention | Des preuves, un client idéal ou un déroulé pas assez explicites |
| Préférence en comparaison | Les questions comparatives où l'entreprise est préférée aux concurrents cités | Une différenciation absente ou non sourcée |
| Exactitude | Les descriptions conformes à la fiche de vérité | Des profils tiers incohérents, un homonyme, des informations datées |
03 / LE RELEVÉ
Comment chaque chiffre est produit.
Le protocole est écrit et nommé avant la collecte. Un chiffre KVS n'a de sens qu'accompagné de ses conditions de relevé.
- Panel. Trois jeux de questions : un noyau figé, qui sert à comparer une vague à l'autre ; un jeu exploratoire ; un jeu de surveillance de marque. Le KVS suivi dans le temps se calcule sur le noyau.
- Sessions. Neutres, déconnectées, sans historique.
- Relevés. Deux par question et par interface dans les offres standard. S'ils divergent, le résultat est signalé comme variable, sans règle de majorité « deux sur trois ».
- Fenêtre. Toutes les interfaces sont relevées dans une même fenêtre de collecte documentée, de 72 heures lorsque ce protocole s'applique.
- Langues. Sur chaque marché prioritaire, le noyau est relevé dans la langue locale et en anglais : une bonne visibilité en anglais peut masquer une absence en thaï ou en français. Pour une clientèle sinophone, le noyau est aussi relevé en chinois simplifié.
- Modèles. Toute mise à jour importante d'un modèle est consignée. Si elle rend deux vagues incomparables, une nouvelle ligne de base est établie plutôt que de recoller deux séries.
Interfaces relevées par défaut
| Marché | Interfaces |
|---|---|
| Europe | ChatGPT, Google AI Overviews / AI Mode, Gemini |
| Thaïlande | ChatGPT, Gemini, Google AI Overviews, Meta AI |
| Clientèle sinophone Module sur devis | Doubao (ByteDance), Qwen (Alibaba), DeepSeek, Yuanbao (Tencent), relevés en chinois simplifié |
Volume de relevés par offre
| Format | Questions | Interfaces | Relevés par question | Relevés par vague | Ce que le résultat permet d'affirmer |
|---|---|---|---|---|---|
| Premier aperçu gratuit | 1 | 3 | 1 | 3 | Un signal indicatif, jamais un score |
| AI Search Diagnostic | 12 | 3 | 2 | 72 | Une ligne de base KVS |
| GEO Foundation Sprint | 5 | 3 | 2, avant et après | 30 par vague | L'effet des corrections sur les questions ciblées |
| AI Search Advisory | 20 | 3 | 2, chaque mois | 120 par mois | Un écart mensuel comparable |
| Managed GEO Growth | 30 | 4 | 2, chaque mois | 240 par mois | Un écart mensuel comparable |
04 / LES PREUVES
Le score n'est jamais livré seul.
Chaque Score KVS est accompagné des éléments qui permettent de le vérifier.
| Élément livré | Détail |
|---|---|
| Score KVS et ses quatre axes | La note sur 100 et la contribution de chaque axe |
| Quatre taux | Présence, recommandation explicite, préférence en comparaison, exactitude |
| Comptages | Par exemple « nommé dans 9 relevés sur 72 », à côté du pourcentage |
| Concurrents nommés | Qui l'IA cite à votre place ou à côté de vous, question par question |
| Sources citées | Les pages et domaines que les interfaces affichent comme sources, lorsqu'elles en affichent |
| Conditions de collecte | Date, interface, langue, marché et état de session de chaque relevé |
| Réponses relevées | Le texte des réponses, intégral ou par extraits selon la prestation |
| Historique | La série sur le noyau figé, vague après vague |
Tout chiffre peut être relancé sur la même question, la même interface et dans les mêmes conditions. Le résultat peut différer : c'est la variabilité que les deux relevés documentent.
05 / LES LIMITES
Ce que le Score KVS ne mesure pas.
- Vos positions Google et votre trafic. Le KVS ne contient aucune donnée de recherche Google classique. Positions organiques, trafic et demandes sont rapportés séparément, par niveau de confiance.
- Ce que voit chaque utilisateur. Une réponse IA varie selon le compte, la localisation, l'historique et la version du modèle. Le KVS décrit les conditions relevées, pas l'ensemble des utilisateurs.
- Les neuf dimensions de la Chain. Le KVS résume présence et position ; il ne remplace pas la lecture dimension par dimension de la KAIS AI Visibility Chain™.
- Un résultat garanti. Aucun prestataire ne contrôle la réponse d'un moteur génératif. KAIS garantit le protocole, pas le score.
- Un aperçu. Le premier aperçu gratuit (une question, un relevé) donne un signal indicatif et ne produit jamais de score.
06 / QUESTIONS FRÉQUENTES
Ce qu'on nous demande sur le Score KVS.
Qu'est-ce que le Score KVS ?
Le Score KVS (KAIS Visibility Score) est une note sur 100 qui résume la présence et la position d'une entreprise dans les réponses des moteurs IA, sur un panel fixe de questions d'achat, à partir de relevés documentés.
Comment le Score KVS est-il calculé ?
Par une moyenne pondérée de quatre axes : Présence 30, Position 20, Premières places 30, Couverture 20. La pondération est fixe et identique pour tous les clients. Dans les baromètres publics, ce score est rapporté au leader du panel : un KVS de 100 désigne le leader du panel mesuré. Le sentiment des réponses est restitué à part et n'entre pas dans le score.
Combien de relevés par question ?
Deux par question et par interface dans les offres standard, en session neutre et déconnectée. S'ils divergent, le résultat est signalé comme variable ; aucune majorité « deux sur trois » n'est appliquée. Une prestation sur devis peut suivre un autre protocole.
Le Score KVS inclut-il mes positions Google ?
Non. Le KVS est calculé uniquement à partir des réponses des interfaces IA. Positions organiques, trafic et demandes sont rapportés séparément.
Que reçoit-on avec un Score KVS ?
Les quatre axes, les quatre taux, les comptages, les concurrents nommés, les sources citées, les conditions de collecte et les réponses relevées, intégrales ou par extraits selon la prestation.
Le Score KVS mesure-t-il les moteurs IA chinois ?
Oui, dans un module sur devis pour les entreprises qui servent une clientèle sinophone : Doubao (ByteDance), Qwen (Alibaba), DeepSeek et Yuanbao (Tencent), relevés en chinois simplifié. Les conditions d'accès (compte, localisation) sont nommées au protocole, car ces interfaces peuvent répondre différemment hors de Chine continentale.
KAIS peut-il garantir un Score KVS ?
Non. Aucun prestataire ne contrôle les réponses d'un moteur génératif. KAIS garantit le protocole de mesure et sa documentation, pas le résultat.
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